Informații călători

• Asigurați-vă că sunteți informat cu privire la condițiile de călătorie impuse de țara de destinație a zborului dumneavoastră. Așadar, condițiile actualizate pot fi accesate aici (https://www.mae.ro/travel-conditions)
• Condițiile de călătorie pentru cetățenii români în spațiul Schengen pot fi consultate aici (https://www.airportcluj.ro/conditii-de-calatorie-schengen-non-schengen/) 
• Pașaport (+ viză) sau carte de identitate valabilă, în funcție de destinația dumneavoastră finală.
• Bilet de avion sau bilet electronic și prezența la check-in pentru verificarea documentelor de călătorie cu 3 ore înainte de ora de plecare
• Bagaj de cală: reglementările și limitele de greutate variază în funcție de compania aeriană
• Bagaj de mână: reglementările și limitele de greutate variază și în funcție de compania aeriană
• În baza noilor echipamente de securitate achiziționate de către Aeroportul Internațional Cluj, pasagerii pot transporta obiecte electronice în bagajul de mână și nu sunt nevoiți să le scoată la controlul de securitate
• Asigurați-vă că nu aveți obiecte interzise în bagaje. Lista obiectelor interzise în bagajul de mână sau bagajul de cală, poate fi accesată aici (https://www.sri.ro/articole-interzise-in-avion) 

• Detalii cu privire la localizare, facilitățile de parcare sau transport la aeroport puteți găsi aici.
• Pentru a parcurge toate formalităţile necesare pentru călătoria dumneavoastră (înregistrarea pasagerilor şi a bagajelor, verificarea documentelor, controlul de securitate, controlul vamal etc), companiile aeriene recomandă sosirea dvs. în aeroport cu 2 sau 3 ore înainte de zbor. 
• Rezervaţi timp pentru toate acestea: este în interesul dumneavoastră să aveţi o călătorie lipsită de griji!

• Imediat ce ajungeţi în aeroport, informaţi-vă cu privire la zborul dumneavoastră. Este posibil să apară informaţii de ultimă oră. Vă puteţi adresa personalului de la ghișeele de check-in pentru lămurirea neclarităţilor.  
• Consultați tabela cu informații despre zboruri şi urmăriţi monitoarele de informare dispuse pe întreg fluxul de pasageri. 
• Acordati atenţie tuturor anunţurilor difuzate prin sistemul de sonorizare al aeroportului, precum şi tuturor informaţiilor afişate.

• Inregistrarea (formalităţile check-in) se efectuează la ghişeul rezervat pentru zborul cu care urmează să călătoriti. Formalităţile constau în înregistrarea bagajelor dumneavoastră şi în atribuirea unui loc la bordul avionului. 
• Vă recomandăm să verificați condițiile de călătorie din țările de destinație pe site-ul Ministerului Afacerilor Externe , la următorul link  ( https://www.mae.ro/travel-conditions ).
• Pasagerii care nu se prezintă la timp pentru formalităţile de check-in îşi pot pierde dreptul de a călători pentru zborul programat.

• Fiecare companie aeriană are propria politică cu privire la numărul de bagaje acceptate, dimensiunile și greutatea maximă a articolelor.
• Aveți dreptul la unul sau două bagaje de mână, dar acesta trebuie să se încadreze în limitele de greutate și dimensiuni specifice fiecărei companii și a tipului de bilet achiziționat.  Compania aeriană cu care călătoriți poate efectua verificări privind greutatea și dimensiunea acestuia, înainte de îmbarcare, astfel asigurați-vă că sunteți informat cu privire la condițiile impuse de compania aeriană cu care călătoriți. 
• Bagajul sau bagajele de cală vor fi predate la check-in și vor intra în custodia companiei aeriene cu care călătoriți. Aceasta va emite o etichetă de identificare a bagajului dumneavoastră și va fi ridicat la destinație. Compania aeriană impune diferite cerințe cu privire la greutatea și dimensiunea acestuia. 
• Orice diferență de greutate a bagajelor față de limita impusă de companie se taxează suplimentar, tariful este stabilit de către compania aeriană.
• Articolele sportive sau alte tipuri de obiecte supradimensionate sunt acceptate de către companiile aeriene în termenii şi condiţiile specifice fiecăruia.

• Lista de articole interzise, atât pentru bagaje de mână, cât şi pentru bagaje de cală, nu este exhaustivă. Enumerarea articolelor interzise specifice fiecăreia dintre aceste două categorii cuprinde câteva exemple orientative, acestora adăugându-li-se şi alte articole, dacă prezintă caracteristici similare celor enumerate.
• Lista articolelor interzise în cabina aeronavelor conform Regulamentului (UE) nr. 1998/2015 al Comisiei din 5 noiembrie 2015 poate fi accesat aici (https://www.sri.ro/articole-interzise-in-avion)
• Asigurați-vă că nu există în bagaj articole care pot fi interzise la transport. Faptul că le-ați uitat nu reprezintă o excepție pentru a fi permisă păstrarea lor pe timpul călătoriei Pentru mai multe detalii, consultați Lista articolelor interzise în bagajul de cală
• Vă recomandăm să nu transportați pachete sau articole primite de la alte persoane, în acest scop.

Articole interzise în bagajul de mână

 Înainte de a călători vă recomandăm:

• să vă informați despre condițiile privind transportul lichidelor pe aeroporturile de conexiune, în cazul unui zbor cu escală.
• să vă informați despre dimensiunea și greutatea bagajului de mână admis de compania aeriană cu care călătoriți.

Fiecare companie aeriană are propria politică privind dimensiunile și greutatea bagajului de mână.

Alte informații cu privire la articolele interzise: Articole interzise – Serviciul Român de Informații

Reguli privind transportul bateriilor externe (power bank)

• Bateriile externe sunt interzise în bagajele de cală;
• În bagajul de cabină, sunt permise doar bateriile externe cu o capacitate nominală de maximum 100 Wh;
• Pentru bateriile cu o capacitate cuprinsă între 100 Wh și 160 Wh, este necesară aprobarea prealabilă a companiei aeriene;
• Bateriile care depășesc capacitatea nominală de 100 Wh sau care nu respectă condițiile de transport vor fi reținute și eliminate prin proceduri controlate, fără posibilitatea de returnare către pasager;
• Excepțiile medicale pot fi analizate punctual, numai în baza unor documente justificative corespunzătoare.

Pistoale, arme de foc sau alte dispozitive care lansează proiectile:

• toate tipurile de arme de foc (pistoale, revolvere, carabine, puști);
• arme de jucărie, copii și imitații ale armelor de foc, care pot fi confundate cu arme adevărate;
• părți componente ale armelor de foc, cu excepția lunetelor telescopice;
• pistoale lansatoare de rachete de semnalizare; pistoale de start; pistoale și puști de jucărie de toate tipurile;
• arme cu aer comprimat și cu CO2 , (pistoale, puști cu alice, carabine, puști și pistoale cu bile);
• arcuri, arbalete și săgeți;
• harpoane și lansatoare de harpoane;
• praștii și catapulte

Exemple detaliate de articole interzise la această categorie

Dispozitive cu efect paralizant:

• dispozitive cu electroșocuri, cum ar fi pistoale cu electroșocuri, pistoale paralizante (taser) și bastoane cu electroșocuri;
• dispozitive de asomare și dispozitive de ucidere a animalelor;
• substanțe chimice, gaze și sprayuri neutralizante și incapacitante, cum ar fi spray-urile cu substanțe iritant-lacrimogene, spray-urile cu piper, spray-urile cu ardei iute, gazele lacrimogene, spray-urile cu acid și spray-urile cu substanțe repulsive pentru animale

Exemple detaliate de articole interzise la această categorie

Obiecte cu vârf ascuțit sau cu muchie ascuțită:

• obiecte concepute pentru a tăia/toca, (topoare, securi și satâre);
• dălți de spart gheața;
• lame de ras;
• cuttere;
• cuțite cu lame cu lungimea mai mare de 6 cm;
• foarfece cu lame cu lungimea mai mare de 6 cm, măsurată de la ax;
• echipamente de arte marțiale, cu vârf ascuțit sau cu lamă ascuțită;
• săbii și spade

Exemple detaliate de articole interzise la această categorie

Unelte de lucru

• răngi;
• burghie și vârfuri de burghie, inclusiv mașini de găurit electrice portabile fără fir;
• unelte cu lamă sau tijă cu o lungime mai mare de 6 cm, cum ar fi șurubelnițe și dălți;
• fierăstraie, inclusiv fierăstraie electrice portabile fără fir;
• arzătoare de sudură;
• pistoale de împușcat bolțuri și pistoale de bătut cuie;.

Exemple detaliate de articole interzise la această categorie

Instrumente contondente

• bâte de baseball și softball;
• bastoane;
• echipamente specifice artelor marțiale.

Exemple detaliate de articole interzise la această categorie

Substanțe și dispozitive explozive și incendiare

• muniție;
• capse detonante;
• detonatoare și fitiluri;

• copii sau imitații ale dispozitivelor explozibile;
• mine, grenade și alte dispozitive explozibile militare;
• artificii și alte articole pirotehnice;
• bombe fumigene și cartușe fumigene;
• dinamită, praf de pușcă și explozibili plastici.

Exemple detaliate de articole interzise la această categorie

Pentru reguli privind măsurile de securitate aplicate în domeniul aviației, vă rugăm să consultați REGULAMENTUL DE PUNERE ÎN APLICARE (UE) 2015/1998 al COMISIEI din 5 noiembrie 2015 de stabilire a măsurilor detaliate de implementare a standardelor de bază comune în domeniul securității aviației.

Articole interzise în bagajul de cală

Asigurați-vă că nu există în bagaj articole care pot fi interzise la transport. Faptul că le-ați uitat nu reprezintă o excepție pentru a fi permisă păstrarea lor pe timpul călătoriei. Vă recomandăm să nu transportați pachete sau articole primite de la alte persoane, în acest scop.

Nu pot fi transportate în bagajul de cală substanțe și dispozitive explozive și incendiare care pot fi utilizate pentru a cauza vătămări grave sau care pot pune în pericol siguranța aeronavei, inclusiv:

• muniție;
• capse detonante;
• detonatoare și fitiluri;
• mine, grenade și alte dispozitive explozibile militare;
• artificii și alte articole pirotehnice;
• bombe și cartușe fumigene;
• dinamită, praf de pușcă și explozibili plastici.

Exemple detaliate de articole interzise la această categorie

Lapte și mâncare pentru bebeluși în bagajul de mână

Puteți transporta în bagajul de mână lapte praf, lapte pentru sugari sau orice altă mâncare pentru copil, în cantități suficiente pentru durata zborului. 

Medicamente

Se pot transporta medicamente lichide în cantitatea necesară pe durata călătoriei, însă acesta trebuie să se afle într-o pungă resigilabilă, alături de reteța medicală.

În conformitate cu Articolul 9 al Regulamentului (EC) 1107/2006 – standarde de calitate cu privire la asistență și DOC 30 ECAC Annex J – Code of good Conduct in Ground Handling For Persons With Reduced Mobility, s-au stabilit următoarele standarde de calitate cu privire la disponibilitatea serviciului : Disponibilitatea serviciului la plecare – anunțat cu 48 h în avans prin mesaje SITA sau alte forme de comunicare. 

• Disponibilitate 80% < 10 min de așteptare
• Disponibilitate 90% < 20 min de așteptare
• Disponibilitate 100% < 30 min de așteptare

Disponibilitatea serviciului la plecare – neanunțat (prezentare directă a pasagerului PMR la aeroport) 

• Disponibilitate 80% < 25 min de așteptare
• Disponibilitate 90% < 35 min de așteptare
• Disponibilitate 100% < 45 min de așteptare

Mai multe informații aici. 

• Pasagerii care călătoresc cu un sugar sau un copil mic au prioritate la punctele de control de securitate și la îmbarcare; 
• În Terminalul de Plecări există camere de îngrijire Mama și Copilul. Acestea sunt localizate atât în zona publică cât și în zona restricționată. 
• Căruciorul celor mici sau scaunul de masină pot fi considerate bagaje pentru copilul sub 2 ani, însă pentru informații suplimentare, vă rugăm să verificați condițiile de călătorie impuse de către compania aeriană cu care călătoriți. 
• Dacă însoţiţi un minor vă rugăm să vă asiguraţi că sunteţi informaţi în legătură cu termenii şi condiţiile necesare pentru călătoria dumneavoastră de la compania aeriană sau de la Poliţia de Frontieră. 
• Mai multe informații cu privire la condițiile de călătorie pentru cetățenii români minori se pot accesa aici 
• Pentru informații orientative vă rugăm să accesați următorul link: https://www.politiadefrontiera.ro/ro/main/pg-conditii-de-iesire-din-tara-pentru-cetatenii-romani-minori-59.html sau sunați la Biroul Poliţiei de Frontieră din cadrul Aeroportului Internațional „Avram Iancu” Cluj la numărul de telefon: 0264 307 530.

• Pentru transportul animalelor de companie, vă recomandăm să consultați anterior termenii și condițiile companiei aeriene cu care urmează să călătoriți.

• Toate persoanele care urmează să călătorească, precum şi bagajele acestora, se supun controlului de securitate, în scopul de a se preveni introducerea la bordul aeronavelor a obiectelor interzise atât pentru bagaje de mână, cât şi pentru bagaje de cală. Acestea pot fi consultate accesând linkurl următor: https://www.sri.ro/articole-interzise-in-avion

• Pentru orice informații despre formalitățile vamale de îndeplinit la intrarea sau ieşirea din ţară accesaţi https://www.customs.ro/ sau contactați Biroul Vamal din cadrul Aeroportului Internațional „Avram Iancu” Cluj la numărul de telefon: 0264 307 578.

• Pentru informații orientative, puteți accesa informațiile referitoare la limitele pentru alcool, tutun, bani lichizi în UE  – aici (https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/alcohol-tobacco-cash/index_ro.htm) 

• Această etapă presupune verificarea actelor necesare trecerii frontierei de stat. La controlul Poliţiei de Frontieră trebuie să aveţi pregătite actele de identitate, tichetul de îmbarcare primit de la compania aeriană şi eventuale împuterniciri / caziere / vize / etc. Mai multe informații aici (https://www.politiadefrontiera.ro/ro/main/pg-conditii-de-calatorie-89.html) 
• Dacă însoţiţi un minor vă rugăm să vă asiguraţi că sunteţi informaţi în legătură cu termenii şi condiţiile necesare pentru călătoria dumneavoastră de la compania aeriană sau de la Poliţia de Frontieră. Pentru informații orientative vă rugăm să accesați următorul link: https://www.politiadefrontiera.ro/ro/main/pg-conditii-de-iesire-din-tara-pentru-cetatenii-romani-minori-59.html 
• Pentru orice alte informații despre formalitățile privind controlul documentelor la intrarea sau ieşirea din ţară, contactați Biroul Poliţiei de Frontieră din cadrul Aeroportului Internațional „Avram Iancu” Cluj la numărul de telefon: 0264 307 530.

• Informați-vă corect despre poarta de îmbarcare pentru zborul dumneavoastră (Schengen/Non-Schengen)
• Formalitățile de îmbarcare încep aproximativ cu 40 de minute înainte de ora de plecare a avionului. 
• Acordaţi atenţie tuturor anunţurilor difuzate prin sistemul de sonorizare al aeroportului, precum şi tuturor informaţiilor afişate în zona de îmbarcare.

• Pentru articolele cumpărate din zona restricționată a aeroportului, trebuie să păstraţi chitanţa sau factura care se va prezenta la controlul de securitate în cazul în care aveţi un zbor ulterior de pe un alt aeroport. Dacă aceste mărfuri sunt vândute în ambalaje speciale şi sigilate, nu le deschideţi până la destinaţia finală sau înainte de controlul de securitate, efectuat pe ultimul aeroport de transfer.

• Zonele dedicate fumătorilor sunt semnalizate corespunzător și sunt situate atât în zona publică a terminalelor (exterior), cât și în Terminalul Plecări, zona restricționată.

• Datele de contact ale companiilor aeriene care operează pe Aeroportul Internațional Cluj se regăsesc aici