Camera mama și copilul

Aeroportul Internațional Avram Iancu Cluj pune la dispoziție spații special amenajate în incinta Terminalelor de pasageri Plecări și Sosiri dedicate îngrijirii copiilor mici. 

Cabinet medical

Cadre medicale pregătite pentru orice intervenții vă stau permanent la dispoziție la Cabinetul medical, situat în Terminalul de pasageri Plecări, la parter.

Contact: 0264 307 575

Asistență pentru pasageri cu mobilitate redusă

În conformitate cu Articolul 9 al Regulamentului (EC) 1107/2006 – standarde de calitate cu privire la asistență și DOC 30 ECAC Annex J – Code of good Conduct in Ground Handling For Persons With Reduced Mobility, s-au stabilit următoarele standarde de calitate cu privire la disponibilitatea serviciului:

Disponibilitatea serviciului la plecare – anunțat cu 48 h în avans prin mesaje SITA sau alte forme de comunicare. 

        Disponibilitate 80% < 10 min de așteptare
        Disponibilitate 90% < 20 min de așteptare
        Disponibilitate 100% < 30 min de așteptare

Disponibilitatea serviciului la plecare – neanunțat (prezentare directă a pasagerului PMR la aeroport) 

        Disponibilitate 80% < 25 min de așteptare
        Disponibilitate 90% < 35 min de așteptare
        Disponibilitate 100% < 45 min de așteptare

Disponibilitatea serviciului la sosire – anunțat prin mesaje SITA sau alte forme de comunicare înainte de aterizarea aeronavei
        Disponibilitate 80% < 5 min de așteptare după parcarea aeronavei
        Disponibilitate 90% < 10 min de așteptare după parcarea aeronavei
        Disponibilitate 100% < 20 min de așteptare după parcarea aeronavei

Disponibilitatea serviciului la sosire – neanunțat înainte de aterizarea aeronavei
        Disponibilitate 80% < 20 min de așteptare după parcarea aeronavei
        Disponibilitate 90% < 30 min de așteptare după parcarea aeronavei
        Disponibilitate 100% < 45 min de așteptare după parcarea aeronavei.