La aeroport

Bagaje si Lost & Found

Servicii de înfoliere bagaje 

Localicare: Terminal Plecări, zona publică
Program: zilnic, adaptat orarului zborurilor

 

Informații generale

Pasagerii sunt sfătuiți să verifice regulile/politica aplicate de Transportatorul Aerian, cu care urmează să călătorească, în privința bagajelor de cală și de cabină. Acesta poate stabili propriile reguli privind bagajele pasagerilor, în funcție de tariful plătit, clasa de călătorie, ruta, tipul aeronavei, reglementările guvernamentale etc.

Pasagerii nu trebuie să accepte să transporte în bagajele proprii, sub niciun motiv, obiecte/pachete de la alte persoane, indiferent de natura relațiilor cu acestea. De asemenea, trebuie să evite transportul obiectelor de valoare în bagajul de cală.

Pasagerii nu au voie să-și abandoneze bagajele / obiectele sau să le lase nesupravegheate în perimetrul aeroportuar.

Controlul de securitate  al pasagerilor și bagajelor acestora

În conformitate cu prevederile legale, instituția statului cu atribuții pe linia efectuării controlului de securitate în aeroport este Serviciul Român de Informații, astfel, la filtrele de control de securitate pasagerii sunt obligați să respecte indicațiile operatorilor de securitate.

În vederea parcurgerii controlului de securitate pasagerii trebuie să-și scoată haina (sacou, geacă, pulover), cureaua, ceasul, să golească conținutul buzunarelor, să le pună în tava de plastic special destinată și să le prezinte separat pentru controlul de securitate.

Operatorii de securitate pot solicita pasagerului să înlăture și alte elemente de îmbrăcăminte și/sau alte obiecte, dacă este cazul.

Bagajul de mână

Pasagerii au dreptul la un bagaj de mână, dar acesta trebuie să se încadreze în limitele de greutate și dimensiuni specifice fiecărei companii și a tipului de bilet. Bagajul de mână este format dintr-un mic bagaj care poate fi luat în cabina aeronavei. Vă rugăm să utilizați dispozitivele speciale de lângă birourile de check-in pentru a verifica dacă bagajul de mână nu depășește dimensiunea permisă. Vă rugăm să consultați pagina web a companiei dumneavoastră aeriene pentru a afla despre diferitele politici privind bagajele.

 

Bagajul de cală

Când bagajul dumneavoastră de cală va fi predat la check-in, el va intra în custodia companiei aeriene cu care călătoriți și se va emite o etichetă de identificare.Vă recomandăm ca pe bagajul de cală să inscriptionați numele, adresa dumneavoastră și un număr de telefon la care puteți fi contactat.

Articole interzise în bagajul de mână

Lichide, aerosoli şi geluri

Lichidele pot fi transportate în containere cu o capacitate maximă de 100 de mililitri în bagajul de mână. Acestea trebuie introduse într-o pungă de plastic transparentă, resigilabilă de 1 litru. În bagaj trebuie introduse cantități mai mari.

Lichidele (LAGs – lichide, aerosoli şi geluri) includ: paste, loţiuni, creme, amestecuri de lichide, conţinutul recipientelor sub presiune şi alte articole cu o consistenţă similară.

Exemple concrete de articole asimilate LAGs:

  • produse cosmetice: pastă de dinți, gel de păr, parfumuri, spumă de ras, şampon/balsam, cremă/loţiune faţă sau corp, mască de păr, fixativ, spumă pentru păr, spray-uri de orice fel, fond de ten lichid, mascara, ruj lichid, etc.;
  • băuturi:  băuturi răcoritoare, băuturi alcoolice, siropuri, apă, etc.;
  • alimente: supă, ulei, miere (inclusiv zaharisită), iaurt, smântână, humus, maioneză, muştar, ketchup, cremă de brânză, salată de vinete/icre, shake-uri proteice, gem, compot, frişcă lichidă, baterii pentru lada frigorifică (încărcate cu gel sau lichid), etc.

Exemple detaliate de articole interzise la această categorie

Pistoale, arme de foc sau alte dispozitive care lansează proiectile:

  • toate tipurile de arme de foc (pistoale, revolvere, carabine, puști);
  • arme de jucărie, copii și imitații ale armelor de foc, care pot fi confundate cu arme adevărate;
  • părți componente ale armelor de foc, cu excepția lunetelor telescopice;
  • pistoale lansatoare de rachete de semnalizare; pistoale de start; pistoale și puști de jucărie de toate tipurile;
  • arme cu aer comprimat și cu CO2 , (pistoale, puști cu alice, carabine, puști și pistoale cu bile);
  • arcuri, arbalete și săgeți;
  • harpoane și lansatoare de harpoane;
  • praștii și catapulte

Exemple detaliate de articole interzise la această categorie

Dispozitive cu efect paralizant :

  • dispozitive cu electroșocuri, cum ar fi pistoale cu electroșocuri, pistoale paralizante (taser) și bastoane cu electroșocuri;
  • dispozitive de asomare și dispozitive de ucidere a animalelor;
  • substanțe chimice, gaze și sprayuri neutralizante și incapacitante, cum ar fi spray-urile cu substanțe iritant-lacrimogene, spray-urile cu piper, spray-urile cu ardei iute, gazele lacrimogene, spray-urile cu acid și spray-urile cu substanțe repulsive pentru animale

Exemple detaliate de articole interzise la această categorie

Obiecte cu vârf ascuțit sau cu muchie ascuțită:

  • obiecte concepute pentru a tăia/toca, (topoare, securi și satâre);
  • dălți de spart gheața;
  • lame de ras;
  • cuttere;
  • cuțite cu lame cu lungimea mai mare de 6 cm;
  • foarfece cu lame cu lungimea mai mare de 6 cm, măsurată de la ax;
  • echipamente de arte marțiale, cu vârf ascuțit sau cu lamă ascuțită;
  • săbii și spade

Exemple detaliate de articole interzise la această categorie

 

Unelte de lucru

  • răngi;
  • burghie și vârfuri de burghie, inclusiv mașini de găurit electrice portabile fără fir;
  • unelte cu lamă sau tijă cu o lungime mai mare de 6 cm, cum ar fi șurubelnițe și dălți;
  • fierăstraie, inclusiv fierăstraie electrice portabile fără fir;
  • arzătoare de sudură;
  • pistoale de împușcat bolțuri și pistoale de bătut cuie;.

Exemple detaliate de articole interzise la această categorie

 

Instrumente contondente

  • bâte de baseball și softball;
  • bastoane;
  • echipamente specifice artelor marțiale.

Exemple detaliate de articole interzise la această categorie

Substanțe și dispozitive explozive și incendiare

  • muniție;
  • capse detonante;
  • detonatoare și fitiluri;
  • copii sau imitații ale dispozitivelor explozibile;
  • mine, grenade și alte dispozitive explozibile militare;
  • artificii și alte articole pirotehnice;
  • bombe fumigene și cartușe fumigene;
  • dinamită, praf de pușcă și explozibili plastici.

Exemple detaliate de articole interzise la această categorie

Pentru reguli privind măsurile de securitate aplicate în domeniul aviației, vă rugăm să consultați REGULAMENTUL DE PUNERE ÎN APLICARE (UE) 2015/1998 al COMISIEI din 5 noiembrie 2015 de stabilire a măsurilor detaliate de implementare a standardelor de bază comune în domeniul securității aviației.

Articole interzise în bagajul de cală

Asigurați-vă că nu există în bagaj articole care pot fi interzise la transport. Faptul că le-ați uitat nu reprezintă o excepție pentru a fi permisă păstrarea lor pe timpul călătoriei. Vă recomandăm să nu transportați pachete sau articole primite de la alte persoane, în acest scop.

Nu pot fi transportate în bagajul de cală substanțe și dispozitive explozive și incendiare care pot fi utilizate pentru a cauza vătămări grave sau care pot pune în pericol siguranța aeronavei, inclusiv:

  • muniție;
  • capse detonante;
  • detonatoare și fitiluri;
  • mine, grenade și alte dispozitive explozibile militare;
  • artificii și alte articole pirotehnice;
  • bombe și cartușe fumigene;
  • dinamită, praf de pușcă și explozibili plastici.

Exemple detaliate de articole interzise la această categorie

 

Lapte și mâncare pentru bebeluși în bagajul de mână

Puteți transporta în bagajul de mână lapte praf, lapte pentru sugari sau orice altă mâncare pentru copil, în cantități suficiente pentru durata zborului. 

Medicamente

Se pot transporta medicamente lichide în cantitatea necesară pe durata călătoriei, însă acesta trebuie să se afle într-o pungă resigilabilă, alături de reteța medicală.

 

Responsabilitățile companiilor aeriene în privința bagajelor de cală

Bagajul de cală va fi transportat cu aceeaşi aeronavă ca şi dumneavoastră. Dacă acest lucru nu va fi posibil din motive independente de voinţa noastră, compania aeriană cu care călătoriţi are obligaţia să îl transporte până la destinaţia dumneavoastră care este înscrisă pe biletul electronic, într-un interval de timp cât mai scurt posibil.

 

Greutatea bagajului

Fiecare companie are politica proprie privind greutatea și dimensiunile acceptate ale bagajelor. Pentru informații contactați compania aeriană cu care zburați.

 

Excedentul de bagaj

Orice diferență de greutate a bagajelor de cală față de limita impusă de companie se taxează suplimentar, tarif de asemenea stabilit de companie.

Bicicletele sau alte articole sportive sunt acceptate de către companiile aeriene în termenii şi condiţiile specifice fiecăruia. 

Colectarea și livrarea bagajului de cală

Trebuie să vă colectați bagajul de cală în momentul în care ați ajuns la destinație. Dacă nu îl luați într-o perioadă rezonabilă de timp, el este preluat în custodia COMPANIEI AERIENE cu care ați călătorit, care vă poate percepe o taxă de depozitare.

Dacă nu este reclamat și colectat în decursul unei luni de zile de la data în care este adus la destinație, compania aeriană poate dispune de el în orice mod fără a avea vreo responsabilitate materiala față de dumneavoastră. Doar proprietarul bagajului de cală și al etichetei de identificare are dreptul de a-l colecta.

Bagajul de cală intră în custodia companiei aeriene și nu va fi predat decât proprietarului în urma prezentării etichetei de identificare sau oricărei persoane împuternicite legal.

Bagaje pierdute

În cazul în care bagajul dumneavoastră nu soseşte la destinaţie, trebuie să luaţi legătura cu compania aeriană. În incinta Aeroportului Internațional „Avram Iancu” Cluj există două birouri Lost&Found, cu următoarele date de contact:

Lost & Found

Lost & Found TAROM
pentru zborurile companiei aeriene TAROM

Str. Traian Vuia nr.149-151, Aeroportul Internațional „Avram Iancu” Cluj

Ticketing și rezervări
Telefon: +40 264 307 568
               +40 264 307 569
               +40 264 307 500- int. 271
E-mail:   agcluj@tarom.ro

Lost & Found Menzies Aviation
pentru restul companiilor aeriene


Str. Traian Vuia nr. 149-151, Aeroportul Internațional „Avram Iancu” Cluj
Ticketing și rezervări
Telefon: + 40 264 307 518
               + 40 751 093 654

Bunuri sau obiecte pierdute

Pentru bunurile și obiectele pierdute în zona restricționată a terminalelor puteți să luaţi legătura cu Poliția de Frontieră la următoarele date de contact:

Poliția de Frontieră

Str. Traian Vuia nr. 149-151, Aeroportul Internațional Avram Iancu Cluj

Telefon: + 40 0264 307 500
               + 40 0264 307 530

 Pentru bunurile și obiectele pierdute în zona publică a terminalelor puteți să luaţi legătura cu Poliția Transporturi Aeriene la următoarele date de contact:

Poliția Transporturi Aeriene

Str. Traian Vuia nr. 149-151, Aeroportul Internațional Avram Iancu Cluj

Telefon: + 40 0264 307 500
               +40 0264 307 546

Transportul animalelor

În funcție de termenii și condițiile companiei aeriene, în cabina de pasageri se acceptă transportul animalelor vii de mici dimensiuni din clasa PET (animale de companie cu greutate maximă de 6 kg) câini sau pisici, în cuști speciale, cu obligația proprietarului de a le ține în brațe pe durata zborului.

În cala de bagaje pot fi transportate animale vii de talie medie, câini sau pisici, în cuști standardizate în conformitate cu reglementările IATA, dar nu mai mult de trei pe un zbor. Pentru detalii suplimentare trebuie contactată compania aeriană cu care călătoriți. Pentru alte condiții privind călătoria cu animale vă rugăm să accesați următorul link.

 Rămășițele umane

Rămășițele umane nu sunt acceptate pentru transport pe zborurile de pasageri pentru nici o destinație. Transportul urnelor funerare este posibil pe baza unui aranjament prealabil.

Date interesante despre Cluj Napoca

Populatie

În 2011, 324.576 de locuitori locuiau în limitele orașului, ceea ce îl face pe locul al doilea cel mai populat al țării la acea vreme, după capitala națională București

Universitati si scoli

Oraşul Cluj Napoca este considerat al doilea centru universitar din România, fiind locul care găzduieşte în fiecare an, aproximativ 80.000 de studenţi din întreaga ţară

Clima

Cluj-Napoca are un climat continental cald de vară. Clima este influențată de apropierea orașului de Munții Apuseni, precum și de urbanizare.

Festivaluri și evenimente

Concerte, festivaluri, spectacole culturale, expoziții, party-uri, conferințe și workshop-uri, lansări de carte și de film și alte evenimente, toate le găsești la Cluj.