معلومات المسافر

• يمكن للمواطنين الأجانب دخول رومانيا بموجب هذه الشروط المرسوم الحكومي رقم. قانون رقم 194 لسنة 2002 بشأن نظام الأجانب في رومانيا، بصيغته المعدلة والمكملة و مرسوم الطوارئ رقم. مرسوم رقم 102/2005 بشأن حرية التنقل على أراضي رومانيا لمواطني الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية، محدث. 
• قبل الوصول إلى رومانيا، توصي شرطة الحدود الرومانية بالاتصال التمثيل الدبلوماسي لرومانيا في دولتكللحصول على معلومات إضافية بخصوص التشريع الروماني.
• للحصول على أي معلومات أخرى حول الإجراءات الشكلية المتعلقة بمراقبة الوثائق عند دخول البلاد أو مغادرتها، اتصل مكتب شرطة الحدود من مطار "أفرام إيانكو" كلوج الدولي على رقم الهاتف: 0264 307 530.

وفقًا للمادة 9 من اللائحة (EC) 1107/2006 – معايير الجودة فيما يتعلق بالمساعدة وDOC 30 ECAC Annex J – مدونة قواعد السلوك الجيد في المناولة الأرضية للأشخاص ذوي القدرة المحدودة على الحركة، تم وضع معايير الجودة التالية فيما يتعلق بتوفر الخدمة:

    توفر الخدمة عند الوصول - يتم الإعلان عنها من خلال رسائل SITA أو أشكال الاتصال الأخرى قبل هبوط الطائرة

• التوفر: 80% أقل من 5 دقائق انتظار بعد ركن الطائرة
• التوفر: 90% أقل من 10 دقائق انتظار بعد ركن الطائرة
• التوفر: 100% أقل من 20 دقائق انتظار بعد ركن الطائرة

    توفر الخدمة عند الوصول – بشكل غير معلن قبل هبوط الطائرة

• التوفر: 80% أقل من 20 دقائق انتظار بعد ركن الطائرة
• التوفر: 90% أقل من 30 دقائق انتظار بعد ركن الطائرة
• توفر 100% < 45 دقيقة انتظار بعد ركن الطائرة.

• للحصول على أي معلومات حول الإجراءات الجمركية الواجب إتمامها عند الدخول إلى الدولة أو الخروج منها، تفضل بزيارة https://www.customs.ro/ أو الاتصال مكتب الجمارك من مطار "أفرام إيانكو" كلوج الدولي على رقم الهاتف: 0264 307 578.

• للحصول على معلومات إرشادية، يمكنك الوصول إلى معلومات حول حدود الكحول والتبغ والنقود في الاتحاد الأوروبي – هنا (https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/alcohol-tobacco-cash/index_ro.htm) 

• سيتم استرداد الأمتعة المسجلة في منطقة ممر الأمتعة في صالة الوصول.
• يجب عليك استلام أمتعتك المسجلة عند وصولك إلى وجهتك.
• إذا لم تقم باستلامها خلال فترة زمنية معقولة، فسيتم نقلها إلى عهدة شركة الطيران التي سافرت معها.
• إذا لم تتم المطالبة بها واستلامها خلال شهر واحد من تاريخ وصولها إلى الوجهة، يجوز لشركة الطيران التصرف فيها بأي شكل من الأشكال دون تحمل أي مسؤولية مادية تجاهك.
• الأمتعة المسجلة في عهدة شركة الطيران ولن يتم تسليمها إلى المالك إلا بعد تقديم بطاقة الهوية أو أي شخص مفوض قانونًا.

• إذا لم تصل أمتعتك إلى وجهتها، فيجب عليك الاتصال بشركة الطيران التي سافرت معها أو بممثل شركة المناولة المسؤولة عن الرحلات الجوية. 
• يوجد مكتبان للمفقودات والموجودات داخل صالات المطار للأمتعة المفقودة أو الشكاوى المتعلقة بأضرارها: 

      مينزيس للطيران (رومانيا)
      بالنسبة إلى Lufthansa، وWizz Air، وLot Polish Airlines، والخطوط الجوية التركية، وRyanair، وHiSky، وSwiss Air Lines وغيرها من الشركات التي تقوم بتشغيل رحلات طيران مستأجرة:
      مكتب في صالة الوصول - المنطقة العامة
      الهاتف: + 40 264 307 518
                      +٩٦١ ٤ ٥٤٣ ٦٦٦

     TAROM
     لرحلات تاروم 
     مكتب في صالة المغادرة - المنطقة العامة 
     الهاتف: + 40 264 +40 264 307 568
                      +40 264 307 569
                      +40 264 307 500- داخلي. 271
      البريد الإلكتروني:   agcluj@tarom.ro

• للحصول على خدمات تاجير سيارة، لديك مكاتب تأجير السيارات في صالة الوصول تحت تصرفك. معلومات اكثر هنا  
• خدمات سيارة أجرة وهي متوفرة عند مخرج المحطات، في المساحات المخصصة لذلك. 
• للوصول إلى المدينة، لديك تحت تصرفكم خدمات النقل العام متاحة عند مخرج موقف السيارات بالمطار، على التوالي، خط A1E المغادر من أمام صالة الوصول.

بالنسبة لخدمات الصراف الآلي، لديك تحت تصرفك العديد من الأجهزة المصرفية الموجودة في المنطقة العامة لمحطة الوصول ومحطة المغادرة.